Häufig gestellte Fragen

1. Kontakte vor dem Abflug

Die Kontaktdaten eines örtlichen Ansprechpartners werden Ihnen vor Abflug mitgeteilt.

2. Probleme beim Empfangen von E-Mails

Sollte Sie unsere E-Mails nicht innerhalb von 48 h erhalten, so überprüfen Sie bitte zunächst den „Spam-Ordner“ oder „Junk-Mail-Ordner“.

Sie können uns direkt per E-Mail unter info.swissnest@gmail.com anschreiben.

3. Bearbeiten und stornieren meine Reservierung

Nach jeder Änderungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungsemail, damit Sie darüber informiert werden, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird. Anschließend erhalten Sie eine weitere Email, in der Sie darüber informiert werden, ob Ihre Änderungsanfrage angenommen oder abgelehnt wurde. Sollten Sie bereits im Besitz von Reisedokumenten sein, so erhalten Sie nach Annahme und Bestätigung Ihrer Änderungsanfrage neue Reisedokumente.

Die Gebühren, die im Falle einer Stornierung der Buchung anfallen, sind folgende:

  • 100% des Flugpreises
  • 50% des Tour-Paket-Preises

4. Tipps und Links vor dem Abflug

Brauchen Sie einen Rat, um Ihren Aufenthalt vorzubereiten? Kennen Sie die Einreisebedingungen (Visumspflicht oder nicht)?

Hier sind einige hilfreiche Links:

Reisen: https://www.eda.admin.ch/eda/fr/dfae/representations-et-conseils-aux-voyageurs/maurice/conseils-voyageurs-maurice.html (in Französisch verfügbar nur)
Praktische Informationen über Mauritius: http://www.ile-maurice.fr/infos-pratiques/ (in Französisch verfügbar nur)
Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA): http://www.tourism-mauritius.mu/fr